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如何正確選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方案(四)
作者:佚名 日期:01-4-23 字體:[大] [中] [小]
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網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新生事物,即使在美國也還沒有完全定型。在中國能否發(fā)展下去呢?我認(rèn)為目前還很難下定論。在中國網(wǎng)絡(luò)營銷的市場到底能有多大,有人對此深有疑慮,比較有代表性的觀點有以下幾種:
第一種觀點認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這塊土壤,就目前我國的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)而言,雖然國民生產(chǎn)總值已列世界第7位,但人均產(chǎn)值收入還很落后,從事網(wǎng)上營銷入不敷出是必然的,更談不上在短期內(nèi)收回投資了。
但據(jù)CNNIC統(tǒng)計,近期內(nèi)中國Internet用戶的發(fā)展是相當(dāng)于迅猛的。精明的外國企業(yè)家們早已盯上了中國這塊巨大的尚待開發(fā)的潛在市場,IBM、HP、微軟等公司每年在我國舉辦各種展示會、新聞發(fā)布會、為我國的電子商務(wù)推廣工作進(jìn)言獻(xiàn)策,有的甚至投入大量資金,幫助我國的一些地方政府、部門或企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。這些外國企業(yè)難道看不到中國目前的現(xiàn)狀嗎?企業(yè)的行為都是受利益驅(qū)動的,他們的目的十分明確,就是力圖在中國這個巨大的市場中占有一席之地。外國企業(yè)家們都這樣有信心,作為中國人不更沒有必要對此憂心忡忡了。因此網(wǎng)絡(luò)營銷在中國“沒有市場“這個結(jié)論是不能成立的。
第二種觀點謚為,我國目前電信行為衽的集管理與經(jīng)營于一身的壟斷體制,限制了Internet的發(fā)展。體制不改變,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷很難在短期內(nèi)有長足的進(jìn)步,更談不上電商務(wù)的普及了。
第二個觀點中所列舉的現(xiàn)象確是事實,但筆者認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急不是怨天尤人,而是要想辦法忙改變這種局面。造成電子資費過高的根源在于目前國家現(xiàn)行的電信體制,改革已進(jìn)可喜的是,我國政府已經(jīng)注意到了這個問題,中國電信的改革已進(jìn)入實際動作階段,想念隨著改革的一步步深入,這個問題會得到逐步解決。
我們也應(yīng)看到這樣幾個事實:
美國的網(wǎng)絡(luò)營銷是基于其計算機幾乎都已聯(lián)網(wǎng)的情況,而我國的計算機只有19%聯(lián)網(wǎng),這一方面說明了中國市場的現(xiàn)狀,另一方面也說明了中國市場的潛力。
美國剛開始發(fā)展電子商務(wù)時,情況并不比我國目前的狀況好多少,1996年著名的數(shù)站點Datamaiom.com對數(shù)據(jù)千家美國企業(yè)進(jìn)行了一次專項調(diào)查,結(jié)果顯示只有的企業(yè)實施了電子商務(wù),而約60%的企業(yè)表示對此不感興趣的或無此打算,短短兩年之后,美國企業(yè)中的絕大多數(shù)據(jù)已經(jīng)實施了電子商務(wù)。
現(xiàn)在各國用于信息化的投資在國民經(jīng)濟(jì)中的比例為:美國4.4%,日本2.4%、我國只有1%。
一位外國企業(yè)家說“即使賺不到錢也有必要轉(zhuǎn)向電子商務(wù)”,想必他們也不會把錢往水里扔,但是我們也不能指望等關(guān)摘外國人的熟桃。在迎接即將到來的信息社會的時刻,中國應(yīng)當(dāng)與世界同步。
美國國數(shù)據(jù)公司的因特網(wǎng)高級分析員彼得·希欽對記者說:“中國目前的電子商務(wù)市場與他可能發(fā)展到的規(guī)模相比,就象大海中的一滴水!
國際數(shù)據(jù)公司預(yù)測說,中國的網(wǎng)上交易額在2004年將達(dá)億117美元之巨,而2000年和今年的網(wǎng)上交易額將分別為2.206億美元和4300萬美元,該公司估計,到2004年,中國的網(wǎng)民將增至3310萬人,而2000年和今年分別有730萬和380萬。
作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主體——企業(yè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的對策有那些呢?這里以中石化長城潤滑油公司為例談以下幾點意見:
一、樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
作為市場主體的廣大企業(yè)應(yīng)該意識到,在知識經(jīng)濟(jì)、紡息經(jīng)濟(jì)以至電子商務(wù)時代,企業(yè)單靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營流動已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。借助因特網(wǎng),應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷改善經(jīng)營、開拓市場、提譏企業(yè)競爭力,已被全球大公司認(rèn)為是成本核算最低而效率最高的方式。
說到底,網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)或銷活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,是以傳統(tǒng)營銷為基礎(chǔ)的。漠視網(wǎng)絡(luò)營銷,對網(wǎng)絡(luò)營銷不感興趣,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在當(dāng)前商務(wù)活動中無所作為,是不對的。反之,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全取代現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷,可以離開現(xiàn)有的營銷活動而獨自存在和發(fā)展,可以立刻創(chuàng)造奇跡,也不對是的。菲利普·科特勒在基其《市場營銷管理一亞洲版》一書中,引用了《孫子兵法》的論述:“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不求于人”。即善戰(zhàn)者不是依靠對手不進(jìn)攻,而是靠自己不被攻破的實力。因此,作為中國潤滑油行業(yè)的排頭兵,長城公司應(yīng)樹立網(wǎng)絡(luò)營角的觀念,在發(fā)展?jié)?滑油的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面走在前列。
二、根據(jù)市場環(huán)境和業(yè)務(wù)狀況,確定網(wǎng)絡(luò)營銷的具體目標(biāo),如樹立企業(yè)形象、拓展市場空間、調(diào)查用戶反應(yīng)、改進(jìn)售后服務(wù)等;我們需要制定、建立一套適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷運作的戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡(luò)營銷從實施到完善的過程,也是要求一個現(xiàn)代企業(yè)在信息時代建立健全、發(fā)展、完善、適應(yīng)時代需求的企業(yè)動作機制、理念的過程。要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的作用。逐步改裝傳統(tǒng)的企業(yè)運作方式,在管理上,再上一個臺階。
(未完待續(xù))